فترة الضمان للإصلاحات الرئيسية. شروط ضمان العمل

الضمان هو مفهوم قانوني بحت ويعني التزام شخص ما (في حالتنا ، الشركة المصنعة للأعمال أو المواد) بإصلاح السقف على نفقته الخاصة وفقًا لشروط العقد. على سبيل المثال: قامت مؤسسة تسقيف بإصلاح السطح وتكفل إصلاحه على نفقتها الخاصة في حالة حدوث تسرب لمدة عامين ، بغض النظر عما إذا كان ذلك نتيجة زواج في العمل أو استخدام مواد منخفضة الجودة. من الواضح أن عمر الخدمة للسقف أطول فترة الضمانويعتمد على أكثر من مجرد متانة المواد.

تعتمد موثوقية السقف على العوامل التالية:

التصميم الصحيح للسقف ، على مدى مراعاة ظروف التشغيل في تصميمه ؛ من الواضح أن المباني من نفس التصميم في نوفوسيبيرسك وكراسنودار يجب أن يكون لها تصميمات سقف مختلفة قليلاً ؛

اختيار كفء للمواد التي سيصنع منها هذا السقف ؛ في الوقت نفسه ، من المهم التأكد من أن المواد الموردة تتوافق مع المواصفات المعلنة ، أي في موثوقية نظام الجودة للمورد ؛ هذا هو الغرض من اعتماد المنتجات في نظام GOST R وشهادة دولية أكثر تعقيدًا للامتثال لمتطلبات ISO 9002

تقنيات استخدام المواد ، وتوافر المعدات الإضافية والمواد المساعدة بالجودة المطلوبة ؛ لذا فإن مادة التسقيف نفسها مادة جيدة ، ولكن لوضعها عالي الجودة ، لا تحتاج فقط إلى الغلايات ، ولكن مواقد البيتومين ذات درجة حرارة البيتومين القابلة للتعديل ، من الضروري مراعاة درجة حرارة القاعدة واللزوجة المصطكي البيتوميني؛ المشاكل الموجودة مع الأسقف المحببة هي نتيجة ، بشكل غريب بما فيه الكفاية ، للتكنولوجيا غير المطورة للتطبيق ؛

تأهيل المقاول ما إذا كان المقاول يمتلك تقنية التمديد ، وما إذا كان قد استوفى متطلبات المشروع بشكل صحيح ، وما مدى جودة المؤدين المباشرين: عمال الأسقف ؛ تؤكد ممارسة التسقيف العالمية حقيقة أن معظم تسربات الأسطح تحدث في العامين الأولين بسبب أوجه القصور في العمل ؛

الصيانة المستمرة للسقف ، وتشغيله بشكل صحيح: يجب تنظيف قنوات الصرف بانتظام من الحطام ، ويجب فحص الوصلات والعناصر الأخرى بحثًا عن التسريبات المحتملة ؛ من غير المرغوب فيه عمل ثقوب في السقف من خلال التركيب غير المصرح به للهوائيات ومكيفات الهواء ، واستخدام الأجسام المعدنية الثقيلة لتنظيف سقف الثلج ؛ من الأسهل والأرخص بكثير إصلاح عيب صغير من الخوض في إصلاح رئيسي للسقف بعد بضع سنوات من العذاب من التسريبات.

يتطلب تشغيل السقف استثمارًا للوقت والمال ، لكن مثل هذا الاستثمار له ما يبرره تمامًا. المفيد هو اتفاق الضمان المبرم منفصلاً عن عقد العمل أو مدرج فيه. يحدد "نمط حياة" السقف في السنوات التالية للتركيب أو الإصلاح.

من المفهوم أن الشركة المصنعة للأسقف والسقوف يريدون ضمان المزيد مع مخاطر أقل. لحسن الحظ ، العديد من المستهلكين

أدركت مخاطر التعاقد على عقد إصلاح سقف مع مقاول له ماض مظلم ومستقبل ضبابي. وفقًا للقانون المدني ، يعد الضمان التزامًا على بائع السلع (الخدمات) لإزالة عيوب السلع (الخدمات) على نفقتها الخاصة في حالة حدوثها خلال فترة الضمان.

وبالتالي ، يتم تقسيم الضمان إلى ضمانات للمواد والعمالة. عادةً ما تعطي الشركة المصنعة للأعمال ضمانًا عامًا للسقف بأكمله ، أي للعمل والمواد ، وتكون فترة الضمان القياسية للسقف 1-2 سنوات. تبدو متطلبات تشغيل السقف لمالك المبنى معقولة جدًا. تعتبر الصيانة المناسبة للسقف أحد العوامل الرئيسية التي تزيد من عمر السطح. في نفس الوقت ، تدابير مثل

التحكم في الوصول إلى السقف

التحكم في إنتاج أعمال البناء والتركيب ، مع مراعاة الحفاظ على سلامة سجادة التسقيف ؛

التنظيف المنتظم للمصارف وطرق الإخلاء الخاصة بمياه الأمطار وذوبانها ؛

هناك عدد كبير من شروط وأحكام الضمان التي يتم توفيرها من أجلها ، ولكن يبقى الشيء الرئيسي هو:

اتفاقية الضمان هي وثيقة قانونية ، والموقف الذي يجب أن يكون مناسبا. يجب ألا تعتمد فقط على العبارات الغامضة للبائع "نحن نضمن" أو "ضمان الشركة المصنعة". في بعض الأحيان يمكنك سماع أعمال حقيقية: "ضمان 50 عامًا لمواد التسقيف هذه مضمون بأكثر من خمسين عامًا من الخبرة للشركة المصنعة"

وضح الصياغة ، واطلب تأكيدًا مستنديًا للبيانات الشفوية ، وإلا فإن الضمان سيكون جيدًا بما يكفي لتغطية رأسها عندما يقطر من السقف.

النظر في طرق تقديم الضمانات في الدول المختلفة. لم يتم تطوير ممارسة الضمانات طويلة الأجل للأسطح (أكثر من 2-3 سنوات) في روسيا ، وبالتالي فإن تجربة شخص آخر مثيرة للاهتمام. سيساعدك هذا على فهم ما وراء بيان الضمان لمدة 50 عامًا.

الممارسة المعتادة في العديد من الدول الأوروبية هي الإجراء التالي لإصدار الضمانات:

الضمان الأساسي 2 (سنتان) ؛ خلال هذه الفترة ، يجب أن تقوم مؤسستك بصيانة السقف ؛ تم الكشف عن معظم أوجه القصور المرتبطة بجودة أعمال التسقيف في العامين الأولين ؛

خدمة ما بعد الضمان ؛ تتم صيانة الأسطح وفقًا لاتفاقية منفصلة ، وتكون تكلفة خدمة ما بعد الضمان منخفضة ، وبالتالي فإن العملاء على استعداد للموافقة على مثل هذه الاتفاقية. في ألمانيا ، على سبيل المثال ، تبلغ تكلفة هذه الصيانة لسقف نموذجي تبلغ مساحته 2000 متر مربع 500 مارك ألماني.

هذا المخطط بسيط وشفاف ، وبالتالي يمكن إتقانه بالفعل من قبل العملاء "المتقدمين". ليس سيئًا على الإطلاق إذا كانت ضمانات الشركة المصنعة للعمل مدعومة بضمان الشركة المصنعة للمواد لمنتجاتها.

في الولايات المتحدة ، تم تطوير الإجراء التالي لمنح الضمانات:

1- تقديم ضمانات من 10 إلى 25 سنة ؛ بطبيعة الحال ، تتطلب هذه الفترة الطويلة من الضمانات إجراءات صارمة للغاية لإصدارها ؛ يجب تصنيع وحدات الأسقف ذات فترة الضمان الطويلة (20-25 عامًا) وفقًا لمخططات أخرى أغلى من الأسطح مع ضمان لمدة 10 سنوات ؛

2. يتم توفير الضمان لنظام التسقيف ، بما في ذلك العزل ، المثبتات ، مواد التسقيف. يجب أن يتم العمل من قبل مقاول معتمد من قبل الشركة المصنعة لنظام التسقيف ، بما يتفق بدقة مع دليل "الشركة" ؛ يجب الاتفاق على جميع الانحرافات عن مخططات التجميع والتركيب المعتمدة من قبل الشركة المصنعة مع قسمها الفني ؛

3. تتراوح التكلفة التقريبية للضمان من 1 إلى 4 دولارات للمتر المربع. يتم فحص كل سقف من قبل مفتش الشركة المصنعة مقابل رسوم إضافية ؛

4. يتم إصدار الضمان لمالك المبنى من قبل الشركة المصنعة. في العامين الأولين ، يتم توفير الضمان من قبل الشركة المصنعة للأعمال على نفقته ، ثم يتم دفع تكاليف الإصلاحات الممكنة من قبل الشركة المصنعة لنظام التسقيف ؛ كم عدد التسريبات - إصلاحات كثيرة ، على الأقل مرتين في الأسبوع ، وإصلاحات كاملة مع إزالة السقف القديم - فقط على حساب المالك ؛ من المهم أن تتخذ الشركة المصنعة للنظام قرار الجهة التي ستعهد بإصلاحات الضمان ؛

5. يجب على مالك المبنى الالتزام التام بشروط اتفاقية الضمان للتشغيل الصحيح للسقف ، وإلا كان الضمان باطلاً.

تعقيد القضايا المتعلقة بتوفير الضمانات ، وطول شروطها ، يعطي العمل لعدد كبير من المحامين الذين يحمون مصالح المصنعين وأصحاب المنازل في التقاضي المطول.

في عام 1997 ، نشرت شركة Firestone (الولايات المتحدة الأمريكية) إحصائيات عن تكلفة إصلاحات الأسقف التي تضمنها الضمان. نظرًا لأن مورد نظام التسقيف هو الذي يدفع إصلاحات الضمان ، فإن تكلفتها هي مؤشر موضوعي إلى حد ما على الموثوقية. 1987 تؤخذ كوحدة إنفاق.

من السابق لأوانه الحديث عن آلية توفير ضمانات طويلة الأجل (أكثر من 5 سنوات) للأسقف التي تم تطويرها في روسيا. من نواحٍ عديدة ، سيعتمد هذا على مقياس المسؤولية عن حالة الأسقف التي يرغب أصحاب المباني في تحملها.

الوضع مع الأسقف في بلدنا مؤسف. في الوقت نفسه ، يمكن إنقاذ معظم الأسطح إذا تم فحصها وإصلاحها بمواد حديثة وموثوقة. يمكن أن تفوق تكلفة الخسائر غير المباشرة التي يتم تجنبها بسهولة تكلفة هذه الإصلاحات. هناك على الأقل بعض الأسباب الشائعة التي تجعل مالك المبنى أو المشغل لا يهتم بالأسطح التي تم إصلاحها بالفعل.

قيود الميزانية ، على أمل ضمان السقف ، أو ببساطة "بعيدًا عن الأنظار ، بعيدًا عن العقل". مهما كان الأمر ، فإن عدم وجود عمليات تفتيش وقائية وإصلاحات للسقف يؤدي إلى إجراء إصلاحات مبكرة ، مما يؤدي إلى إبطال الاستثمارات باهظة الثمن. يمكن إطالة العمر التشغيلي لسقف مثبت بشكل جيد وبئر بشكل كبير بتكلفة وجهد قليل جدًا. في النهاية ، يتم تقليل تكلفة التسقيف لكل سنة من التشغيل بشكل كبير. هذا هو النهج الذي هو أفضل ضمان لحياة طويلة.

عند إبرام العقد لأداء أعمال العقد في عقد قياسيالعقد ، يتم تضمين قسم "الضمانات". محتوى القسم كالتالي:

1. يضمن المقاول للعميل الجودة المناسبة للمواد والمعدات والمكونات والعمل المنجز.
2. فترة الضمان لعمل المقاول هي ___ شهرًا من تاريخ تسليم العمل.
3. خلال فترة الضمان ، يقوم المقاول على نفقته الخاصة وعلى نفقته بإزالة العيوب المحددة في العمل ، باستثناء حالات التلف الميكانيكي والحراري والكيميائي لنتائج العمل أو ظهور عيوب على أنها عيوب. نتيجة لعملية غير سليمة.
4. يتم اتخاذ القرار بشأن الحاجة إلى إصلاحات الضمان وتوقيت تنفيذه من قبل لجنة مكونة من ممثلين عن العميل والمقاول ويتم إضفاء الطابع الرسمي عليها في قانون. في حالة الخلاف بين الأطراف حول مسألة الحاجة إلى إصلاحات الضمان ، تشارك منظمة خبراء مستقلة.
5. يضمن المقاول وصول ممثله للمشاركة في اللجنة لتحديد أسباب العيوب في غضون 72 ساعة (في حالات الطوارئ - خلال 12 ساعة) من تاريخ استلام إخطار العميل بحدوث حدث الضمان.
6. يقوم المقاول بإجراء إصلاحات الضمان رهناً باستيفاء العميل لجميع الالتزامات المالية بموجب هذه الاتفاقية.

ضمانات التسقيف:

الضمان القياسي لجميع أنواع أعمال التسقيف هو 36 شهرًا من تاريخ الانتهاء من العمل. في بعض الحالات ، يمكن تمديد ضمان أعمال التسقيف حتى 60 شهرًا. من الممكن أيضًا تقليل الضمان إلى 24 شهرًا في حالة استخدام (بناءً على طلب العميل) مواد من فئة "الاقتصاد" أو في حالة إصلاح السقف في أقسام منفصلة.

تتراوح فترة التشغيل الخالي من المتاعب للأسطح الجديدة والمُصلَحة ، اعتمادًا على فئة المواد المستخدمة ، من 15 إلى 35 عامًا. يمكن تمديد هذه الفترة بشكل كبير مع الخدمة المنتظمة.

ضمانات أعمال الواجهة:

ضمان قياسي لأعمال الواجهة أثناء إصلاح وتركيب الواجهات الجصية "الرطبة" هو 24 شهرًا من تاريخ الانتهاء من العمل. في بعض الحالات ، يمكن تمديد فترة الضمان حتى 36 شهرًا.

ضمان قياسي لأعمال الواجهات أثناء تركيب الواجهات المفصلية 36 شهرًا من تاريخ الانتهاء من العمل. في بعض الحالات ، يمكن تمديد فترة الضمان حتى 60 شهرًا.

يمكن تخفيض فترة الضمان عند استخدام مواد من فئة "الاقتصاد" ، بناءً على طلب العميل ، أو في حالة العمل الذي تقوم به أقسام منفصلة.

عمر الخدمة (في موسكو) للواجهات الجصية هو 8-12 سنة ، الواجهات "الرطبة" 20-25 سنة ، الواجهات المفصلية 35-50 سنة.

ملحوظة:

لا تبالغ شركة البناء Prestige Stroy في شروط ضمانات أعمال الأسقف والواجهات لأغراض الدعاية. مواعيدنا النهائية واقعية ، وفي 100٪ من الحالات نستجيب لشكاوى عملائنا ونترك ونزيل العيوب التي تم تحديدها. والدليل على موقفنا المسؤول تجاه الأعمال هو وجود عدد كبير من العملاء المنتظمين ، والذين يتم تقديم مراجعاتهم على الموقع.

من وماذا يضمن العمر الطويل للسقف.

يتم تحديد العمر التشغيلي للسقف بالوقت بين الإصلاحات الرئيسية. يعتمد ذلك على عدة عوامل - القواعد ، مع مراعاة أي منها سياج السقفوالسقف نفسه ستخدمك لفترة طويلة:

صحة تصميم السقف ونظام الصرف (مع مراعاة ظروف التشغيل في مرحلة التصميم) ؛

الاختيار الصحيح للمواد (تطابق خصائص المادة مع المهام التي يجب أن تحلها المنتجات المصنوعة منها ، والثقة في امتثال المادة لشروط مواصفات الشهادة المعلنة) ؛

تقنيات تصنيع عناصر الصرف (يجب أن تعترف بأن الأنابيب السفلية المصنوعة يدويًا ستؤدي وظيفتها بشكل مختلف عن الأنبوب المصنوع على آلة خاصة باستخدام معدات متخصصة) ؛

تقنيات التثبيت لجميع عناصر نظام الصرف ، وحواجز الثلج ، وسياج السقف (مراعاة إجراءات التثبيت ، وتأهيل العمال ، وما إلى ذلك) ؛

التشغيل السليم للسقف (التنظيف المنتظم للحطام ، فحص التسريبات المحتملة ، التنظيف المناسب للسقف من الثلج ، إلخ).

يضمن- هذه هي التزامات بائع السلع (الخدمات) لإزالة عيوب السلع (الخدمات) على نفقته الخاصة في حالة حدوثها على نفقته الخاصة خلال فترة الضمان. يمكن أن تحدث عيوب نظام الصرف لنفس الأسباب التي تحدد مدة خدمته (انظر أعلاه).

وهكذا ينقسم ضمان تركيب السقف إلى مكونين:

1) ضمان للمواد ؛

2) ضمان للعمل المنجز.

كقاعدة عامة ، يتم تقديم الضمان العام للسقف بأكمله من قبل الشركة المصنعة للأعمال. بشكل منفصل ، الامتثال لقواعد تشغيل السقف منصوص عليه.

مما سبق ، فإن البيانات حول "ضمان 100 عام (أو مدى الحياة) على السقف النحاسي ..." ليست أكثر من بيان جميل. في العقد المبرم مع الشركة المصنعة للأعمال ، من الضروري تحديد جميع شروط وشروط التركيب والتزامات الضمان بشكل واضح لا لبس فيه.

دعونا نفكر بمزيد من التفصيل في العوامل التي تؤثر بشكل مباشر على جودة وسلامة التشغيل وعمر خدمة التسقيف ونظام الصرف وأنظمة أمان السقف ، باختصار - السقف ككل.

تظهر الأخطاء في مرحلة التصميم بسبب الافتقار الحالي للإطار التنظيمي: GOSTs و SNiPs القديمة "لا تعمل" أو ، في أحسن الأحوال ، ذات طبيعة استشارية. هذا يرجع إلى وجود عدد كبير من المواد الجديدة في السوق اليوم (وبالتالي ، التقنيات). غالبًا ما تكون هذه مواد وتقنيات مستوردة ، أي لم يتم تصميمها لظروف التشغيل المحلية. المؤشرات الرئيسية التي يتم من خلالها اختيار مادة السقف هي المتانة ومقاومة التآكل وقابلية الصيانة واستهلاك المواد وعدم الهدر.

الخصائص الجمالية للمادة مهمة أيضًا: مظهر خارجي، جودة السطح ، مجموعة ألوان كبيرة. يمكن أخذ كل هذه المتطلبات في الاعتبار من قبل المصممين ذوي الخبرة والملاحظين الذين سيعملون على أساس خبرتهم العملية الخاصة. لذلك ، تقوم بعض مؤسسات البناء والتركيب الكبيرة بإنشاء أقسام التصميم الخاصة بها.

يعد التثبيت الذي يتم إجراؤه بشكل صحيح وفقًا لمتطلبات المصمم هو المرحلة التالية المهمة في إنتاج الأسقف. سيسمح لك الامتثال لتسلسل التثبيت بتجنب التناقضات في الطائرات ، والتعديلات في بعض عناصر السقف ، إلخ. إن الامتثال لمتطلبات استخدام المواد (استبدال مادة باهظة الثمن بأخرى أرخص ، وعدم الامتثال لمتطلبات توافق المواد ، وما إلى ذلك) يؤثر أيضًا بشكل مباشر على عمر السقف. سيؤدي أداء العمل غير الماهر ، والسقف الأصلي المعقد بشكل غير معقول إلى حقيقة أنه عاجلاً أم آجلاً سيكون من الضروري تغطية السقف بالكامل.

بعض شركات التسقيف لديها ورش عمل خاصة بها لإنتاج عناصر التسقيف. ولكن ، كقاعدة عامة ، تطلب هذه الشركات المتخصصة نظام الصرف وعناصر الأمان وملحقات الأسقف الأخرى من مورديها ، الذين عملوا معهم لفترة طويلة وهم واثقون من جودة المنتجات المشتراة. يتيح هذا التعاون مع شركات التصنيع الراسخة لشركات التركيب تزويد المشتري بضمان للعمل المنجز.

تعتبر صيانة الأسقف عنصرًا إلزاميًا في التشغيل ، والتي تتضمن مجموعة من الإجراءات التي تضمن صيانة طويلة الأمد للأسطح في حالة جيدة ، واستخدام مريح وخالٍ من المتاعب لمبنى سكني. للحفاظ على الأسطح في حالة تحددها قواعد التشغيل الفني ، يلزم وجود موظفين مؤهلين مع تدريب معين. من الضروري مراعاة ميزات وتنوع التصاميم الحديثة ، بما في ذلك. بناء الكوخ ، ملامح عملها ، طرق الإصلاح.

الصيانة عبارة عن مجموعة من الإجراءات للحفاظ على الخصائص الوقائية لهياكل أسطح المباني السكنية على المدى الطويل. هذا نظام صيانة مضمونة للأسطح من قبل مؤسسة بناء مع دفع متباين للصيانة حسب فئة التعقيد. وفقًا لـ "قواعد ومعايير التشغيل الفني لمخزون المساكن" (M: Stroyizdat ، 1990) ، يتم التحكم في الحالة الفنية للهياكل والمعدات الهندسية للمباني السكنية من خلال إجراء عمليات تفتيش مجدولة وعامة وجزئية وعمليات التفتيش غير العادية إذا لزم الأمر. خلال استطلاعات الخريف ، يقومون بالتحقق: بحلول بداية فترة الخريف ، يجب الانتهاء من جميع أعمال إصلاح السقف. في الخريف ، يجب تنظيف الأسطح ومداخل المياه من الحطام والأوراق. يحظر كنس الأوراق والحطام في المصارف.

يجب إجراء تنظيف لأجزاء الأسطح المغطاة بالثلج للتخلص من الحمل الزائد المحتمل على الهياكل الداعمة للأسطح ، ويجب اتخاذ تدابير لمنع تلف الأسطح. لتنظيف الأسطح ، يجب استخدام مجارف خشبية أو كاشطات البوليمر. يجب ترك طبقة من الثلج بسمك 5-10 سم على السطح.

في استطلاعات الشتاءيتم فحص ما يلي: مناطق وعمق ترسب الثلج على سطح السطح ، وثلج السطح ، خاصة في الجزء القريب من الكورنيش ، ووجود وحجم رقاقات جليدية على الأفاريز مع استنزاف خارجي ، وكذلك درجة الثلج الانصهار على السطح بسماكات وكثافات مختلفة مع تثبيت درجة حرارة الهواء الخارجي التي يحدث عندها الذوبان.

تم الكشف عن ما يلي: تكوين سدادات ثلجية في أنابيب الصرف مع تصريف خارجي منظم للمياه ، ووجود خلل في مسارات سحب المياه مع تصريف داخلي للمياه ، وكذلك وجود أو عدم وجود سدادات ثلجية في المنافذ الأرضية لمواسير الصرف.

في استطلاعات الربيع: مع بداية فترة الربيع ، من الضروري إزالة الغبار والطمي من الأسطح ، وفحصها ، والتحقق من حالة الطبقة الواقية ، والضماد الحبيبي الخشن ، ووجود الغبار ، وغمر أقسام السقف ، وحالة العزل عند التقاطع مع الهياكل البارزة أو المعدات الهندسية والتثبيت الصحيح للمآزر المعدنية الواقية والمسامير ، وحالة العزل في الأماكن التي تمر فيها قنوات الصرف ، والأقواس ، والأسوار ، والصواري ، وما إلى ذلك عبر السقف.

في استطلاعات الصيفتم الكشف عن ما يلي: وجود تكسير ، علامة على تدهور المواد تحت تأثير العوامل الجوية ، الإسفنج وتساقط المواد اللاصقة ، تميز مقاومتها غير الكافية للحرارة ، طبيعة تدمير طبقة الغلاف للمادة المدرفلة - ظهور فقاعات صغيرة ، انتفاخات ، شقوق ، فقاعات على السطح بأكمله ، تجاويف مستمرة.

عمليات تفتيش استثنائيةالسقوف والمعدات الموجودة عليها ( أعمدة التهويةوالأنابيب ، وهوائيات التلفزيون والراديو) ، والأماكن التي يتم فيها توصيل المعدات بالسقف ، ويجب تصنيع أجهزة الصرف الصحي بعد الرياح القوية والأمطار الغزيرة وتساقط الثلوج بغزارة.

يجب تنفيذ مثل هذه المجموعة من الأنشطة من قبل منظمة خاصة ذات خبرة ، والمعدات اللازمة ، حتى لو كانت لديك نظام الصرف الصحيأو تركيب درابزين السقف بشكل صحيح. فقط في هذه الحالة يمكنك التأكد من أن السقف الخاص بك سيستمر لفترة طويلة ولن يعطيك "مفاجآت غير متوقعة".